问题处理流程


       尊敬的贝贝号游戏玩家,如果您在游戏时候,遇到任何游戏问题您都可以通过我们的官方QQ:800178499 联系我们的客服人员,贝贝号游戏客服人员将为您做详细的解答;如果您有账号问题需要处理,您也可以通过官方公布的联系方式和我们的客服人员联系,客服人员将按照贝贝号游戏中心规定的处理流程为您处理账号问题。

       1、解除绑定 您需要提供:账号的保护资料和一些账号相关信息 处理时间:确认联系人为原主,即时处理,即时反馈给玩家/ 无法确定联系人为原主,不予处理

    2、修改密码/忘记密码 您需要提供:账号的保护资料和一些账号相关信息 处理时间:确认联系人为原主,账号需暂封三天,客服人员将在三天后将处理结果反馈给玩家确认/ 无法确定联系人为原主,不予处理

       3、盗号问题 您需要提供:账号的保护资料、一些账号相关信息和使用情况 处理时间:确认联系人为原主,账号需暂封15天,如无争议,客服人员将在15天后将处理结果反馈给玩家/ 无法确定联系人为原主,不予处理

请注意:请认准贝贝号游戏中心客服部的联系方式,不要轻易相信他人所要密码的要求,客服人员在任何情况下都不会向玩家索要账号密码;请玩家保护好自己的账号资料,账号信息不要轻易外泄,如果由于玩家资料外泄导致的账号问题,一切后果由玩家自行承担!